單項(xiàng)選擇題“醫(yī)院”的正確讀音是（）。
A、yiyuàn
B、yīyuàn
C、yīyuàng
D、yīyuè
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1.單項(xiàng)選擇題屬于服務(wù)忌語的一項(xiàng)是（）。
A、您好
B、再見
C、我不懂
D、謝謝
2.單項(xiàng)選擇題西方人認(rèn)為，其年齡、婚否、收入狀況等問題屬個(gè)人隱私，根據(jù)禮儀的（）原則，與西方人打交道時(shí)，應(yīng)避開這類問題。
A、禮
B、敬
C、儀
D、尊
3.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中，屬于“基本字根”的一項(xiàng)是（）。
A、火
B、氵
C、呂
D、里
4.單項(xiàng)選擇題在電路中，（）起到把用電器與電源接通或斷開的作用。
A、電源
B、導(dǎo)線
C、電器
D、開關(guān)
最新試題
如果一個(gè)客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。
題型：判斷題
話務(wù)員撥打電話，通話結(jié)束后，應(yīng)當(dāng)想對方道“再見”，并輕輕放下電話。
題型：判斷題
經(jīng)常遇到有些由于客戶的過失而造成的差錯(cuò)、故障而轉(zhuǎn)嫁給話務(wù)員時(shí)，要告知用戶并非話務(wù)員的問題并及時(shí)向客戶解釋問題的原因。
題型：判斷題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
題型：判斷題
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
題型：判斷題
IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。
題型：判斷題
在濃煙中逃生時(shí)，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。
題型：判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后，客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題，無需督促處理過程。
題型：判斷題
我國的合同法規(guī)定了實(shí)際履行、損害賠償、違約金3中違約責(zé)任形式。
題型：判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型：判斷題