填空題客戶投入可以分為三類:()的投入,()的投入和()的投入。
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1.填空題服務(wù)補救取決于()的程度。
3.多項選擇題客戶忠誠的層次有()
A、認知忠誠
B、情感忠誠
C、行為忠誠
D、購買忠誠
E、消費忠誠
4.多項選擇題篩選客戶的依據(jù)有()
A、客戶全年購買額
B、收益性
C、安全性
D、未來性
E、合作性
5.多項選擇題按交易數(shù)量和市場地位劃分,可以將客戶分為()
A、主力客戶
B、一般客戶
C、零散客戶
D、老客戶
E、新客戶
最新試題
信賴忠誠就是“虛情假意”的忠誠。
題型:判斷題
客戶名冊又稱()。
題型:單項選擇題
本質(zhì)上,客戶分級是企業(yè)()營銷思想的具體表現(xiàn)。
題型:單項選擇題
客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。
題型:判斷題
客戶滿意級度的界定是()的,它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。
題型:單項選擇題
優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好,對企業(yè)()的客戶。
題型:單項選擇題
客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來()等方面的節(jié)約。
題型:多項選擇題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會,并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動,這一行為屬于()。
題型:單項選擇題
客戶識別有助于企業(yè)獲取新的()。
題型:單項選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型:判斷題