單項選擇題英語“How’s everything?”的含義是“()”。
A、你的生意好嗎?
B、你的學業(yè)好嗎?
C、你好嗎?
D、一切都好嗎?
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1.單項選擇題禮貌用語中最基本的、使用頻率最高的是“()”。
A、謝謝
B、請
C、您
D、你
2.單項選擇題在言談的禮儀中,一般來說,對長輩、領導、教師或不相熟的人的稱呼應用“()”。
A、師傅
B、同志
C、您
D、你
3.單項選擇題話務員在服務過程中必須使用()。
A、粵語
B、閩語
C、普通話
D、客家話
4.單項選擇題“消費者協(xié)會”的統(tǒng)一簡稱是“()”。
A、消費
B、消費者
C、消會
D、消協(xié)
5.單項選擇題查號臺的用戶數(shù)據(jù)更新時限為小于()。
A、72h
B、48h
C、36h
D、24h
最新試題
電話營銷結束通話時需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
當接到騷擾電話時常常怒不可遏,可對其進行“反擊”后立即中斷電話。
題型:判斷題
《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。
題型:判斷題
IP是由4個數(shù)字組成,每個數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個點號“.”分開。
題型:判斷題
事前做好準備是營銷的一個基本原則。
題型:判斷題
責任的核心是要一次把事情做對,敢于承擔責任。
題型:判斷題
話務員撥打電話,通話結束后,應當想對方道“再見”,并輕輕放下電話。
題型:判斷題
如果一個客戶對話務員所提供的產(chǎn)品或服務毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
我國的合同法規(guī)定了實際履行、損害賠償、違約金3中違約責任形式。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題