填空題

智能網(wǎng)擁有豐富的服務(wù)功能，逐步在取代傳統(tǒng)的模擬網(wǎng)絡(luò)，智能網(wǎng)使用（）和（）訪問設(shè)施。

答案： SS7；ISDN

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操作型數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫相比有以下特點(diǎn)，操作型數(shù)據(jù)庫是面向（）和面向（）的。

答案：主題；綜合

在卡諾模型中，卡諾把產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量分為三類：（），（），（）。

答案：當(dāng)然質(zhì)量；期望質(zhì)量；迷人質(zhì)量