單項(xiàng)選擇題話務(wù)量是電話業(yè)務(wù)的（）。

A、流程 
B、流量 
C、種類 
D、內(nèi)容


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1.單項(xiàng)選擇題尋呼機(jī)的頻率穩(wěn)定度是指在一定的時(shí)間間隔內(nèi)（）變化的大小。

A、電流
B、功率
C、頻率
D、場(chǎng)強(qiáng)

2.單項(xiàng)選擇題電話通信系統(tǒng)中的元件、電路、傳輸和交換設(shè)備都應(yīng)滿足（）方面的要求。

A、語言和聽覺
B、話機(jī)
C、終端
D、連接

3.單項(xiàng)選擇題可進(jìn)行交互型話音通信，開放電話業(yè)務(wù)的電信網(wǎng)，稱（）。

A、通信網(wǎng)
B、電話通信網(wǎng)
C、移動(dòng)通信網(wǎng)
D、數(shù)據(jù)網(wǎng)

4.單項(xiàng)選擇題為了使用戶能聽清話務(wù)員的講話，要求話務(wù)員一定要吐字清晰、（）。

A、態(tài)度和藹
B、語氣平淡
C、操作熟練
D、語速適中

5.單項(xiàng)選擇題英語“Where do you work？”的含義是“（）”。

A、你這是什么意思？
B、你在哪里工作？
C、你是干哪一行的？
D、你怎么了？