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話務(wù)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)中規(guī)定,平均應(yīng)答時(shí)限為()。
A、15s
B、20s
C、25s
D、30s
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用戶撥打話務(wù)特服號(hào)碼后,從首段回鈴音開(kāi)始至話務(wù)系統(tǒng)應(yīng)答的這段時(shí)間稱為()時(shí)限。
A、接通
B、等待
C、應(yīng)答
D、處理
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屬于拼音輸入法的是()。
A、全拼輸入法
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