可以用產(chǎn)品質(zhì)量、款式等打消的客戶異議是（）。

優(yōu)質(zhì)客戶指的是客戶本身的“素質(zhì)”好，對企業(yè)（）的客戶。

客戶忠誠只是因為能夠獲取忠誠利益。

客戶識別有助于企業(yè)獲取新的（）。

客戶感知價值具有主觀性。

本質(zhì)上，客戶分級是企業(yè)（）營銷思想的具體表現(xiàn)。

客戶忠誠能夠給企業(yè)帶來（）等方面的節(jié)約。

滿意不可能忠誠，不滿意也不可能忠誠。

客戶識別就是目標客戶細分。

客戶滿意級度的界定是（）的，它只是為測評客戶的滿意水平提供了一個相對的標準。