1.轉(zhuǎn)移話題 2.投其所好,改變氣氛 3.視而不見 4.幽默處理 5.場外溝通 6.以情動人
1.有利于搞好談判開局 2.有利于把握談判的方向和進(jìn)程 3.有利于實(shí)現(xiàn)雙方的友好合作 4.有利于取得最佳談判成果