問答題

【簡答題】“以產品為中心”和以客戶為中心“兩種管理理念的主要區(qū)別是什么？會對企業(yè)的管理及其效果產生怎樣不同的影響？

答案： 以產品為中心就是產品觀念，以客戶為中心就是市場營銷觀念。
科特勒提出了營銷哲學歷史發(fā)展中出現(xiàn)過了五種市場經營觀...
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問答題

【簡答題】企業(yè)管理理念經歷了怎樣的變化過程？其變化的根本原因是什么？
答案： 企業(yè)管理理念經歷了從生產觀念.產品觀念.推銷/銷售觀念.到營銷觀念.社會營銷觀念的變化。根本原因：科學技術和生產力的發(fā)展...
名詞解釋

事后認識
答案：

CRM項目實施后的評估的主要內容之一。
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