問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶滿意度的影響因素

答案:

個(gè)性化的產(chǎn)品和及時(shí)性的服務(wù)是兩個(gè)決定性的因素

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問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】在客戶向?qū)r(shí)代,企業(yè)定位客戶的意義是什么?

答案:

極大促進(jìn)自身產(chǎn)品的銷售,正確定位市場(chǎng)的需求,及時(shí)滿足客戶的需要。

問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】如何進(jìn)行客戶定位?

答案: 1>明確客戶定位的目標(biāo)與目的
2>采集客戶數(shù)據(jù)
3>客戶細(xì)分
4>確定客戶生命周期
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