A、100
B、120
C、130
D、150
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A、編碼器
B、計(jì)算機(jī)
C、電源設(shè)備
D、座席臺(tái)
A、yāng
B、yáng
C、yān
D、yán
A、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)
B、電報(bào)業(yè)務(wù)
C、傳真業(yè)務(wù)
D、可視電話業(yè)務(wù)
A、微型計(jì)算機(jī)
B、大型計(jì)算機(jī)
C、小型計(jì)算機(jī)
D、巨型計(jì)算機(jī)
A、70字/min
B、80字/min
C、90字/min
D、100字/min
最新試題
電話營(yíng)銷中處理異議時(shí)爭(zhēng)辯是第一大忌。
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
話務(wù)員的負(fù)面情緒來(lái)源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
ITU在2000年5月將WCDMA、CDMA2000、和SCDMA確定為第三代移動(dòng)通信。
通知是適用于批轉(zhuǎn)上級(jí)機(jī)關(guān)的公文,轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)機(jī)關(guān)和不相關(guān)隸屬機(jī)關(guān)的公文。
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
一位具有良好聆聽(tīng)技巧的話務(wù)員, 可以說(shuō)是沉默的奉承者。
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫(xiě)。