品牌的角色明確之后，接下來至關重要的一步是要找出關鍵的目標受眾。

新媒體營銷中內容創(chuàng)作的4I原則包括（）。

信譽危機是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟收益方面面臨的困境。

新媒體營銷中的用戶畫像包括挖掘和描述目標用戶的（）。

顧客滿意度調查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營銷效果。

顧客關系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

市場機會的特性包括（）。

為提高銷售額，推銷人員可以進行一家一戶的推銷，只有范圍廣才能進行有效的推銷。

發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，然后運用科學的方法，有針對性地進行分析，查找產生問題的原因，提出切實可行的改進方案，是營銷策劃書的步驟之一。