單項(xiàng)選擇題字根是由若干()交叉連接而形成的相對(duì)不變的結(jié)構(gòu)。
A、字母
B、直線
C、筆畫
D、符號(hào)
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1.單項(xiàng)選擇題依據(jù)業(yè)務(wù)之間的派生關(guān)系,可以把電信業(yè)務(wù)分為基本業(yè)務(wù)、智能業(yè)務(wù)和()業(yè)務(wù)。
A、移動(dòng)通信
B、圖像
C、增值
D、數(shù)據(jù)
2.單項(xiàng)選擇題話務(wù)員應(yīng)積極參加政治、業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),不斷提高思想覺(jué)悟、業(yè)務(wù)水平和()。
A、機(jī)臺(tái)操作
B、打字速度
C、操作技能
D、崗位知識(shí)
3.單項(xiàng)選擇題《百家姓》中,復(fù)姓“單于”的正確讀音是()。
A、dàn yū
B、dàn yú
C、shàn yú
D、chán yú
4.單項(xiàng)選擇題英語(yǔ)“teacher”的中文含義是“()”。
A、老師
B、工程師
C、經(jīng)理
D、先生
5.單項(xiàng)選擇題既能實(shí)現(xiàn)接續(xù)功能,又能接其他座席轉(zhuǎn)來(lái)的來(lái)話,在簽入時(shí)應(yīng)選擇()類型。
A、一般
B、特殊
C、全接
D、轉(zhuǎn)接
最新試題
對(duì)于話務(wù)員來(lái)說(shuō)最主要的壓力來(lái)自客戶。
題型:判斷題
NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
題型:判斷題
在濃煙中逃生時(shí),用手捂住口鼻,快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)。
題型:判斷題
自信與專業(yè)性不同,專業(yè)水平高的人不一定自信。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過(guò)程也是消費(fèi)過(guò)程。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問(wèn)好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語(yǔ)音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠(chéng)實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型:判斷題
火勢(shì)初期,如發(fā)現(xiàn)火勢(shì)不大,未對(duì)人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來(lái)水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
題型:判斷題
一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。
題型:判斷題