填空題

對(duì)于已經(jīng)存在重復(fù)記錄的客戶資料，我們可以通過（）的功能刪除多余記錄。

答案：客戶合并

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客戶接觸卡片將與該客戶所有的接觸都整理列表，其中包括這個(gè)客戶的（）、（）、（）、（）、（）、（）等信息。

答案：服務(wù)請(qǐng)求；客戶投訴；活動(dòng)；費(fèi)用申請(qǐng)；費(fèi)用報(bào)銷；滿意度

（）是將與該客戶所有的交易信息都整理列表，以方便管理。

答案：客戶交易卡片