發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，然后運(yùn)用科學(xué)的方法，有針對(duì)性地進(jìn)行分析，查找產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，是營(yíng)銷策劃書(shū)的步驟之一。

打動(dòng)和說(shuō)服企業(yè)決策者是撰寫(xiě)營(yíng)銷策劃書(shū)的策劃者所追求的目標(biāo)之一。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。

市場(chǎng)機(jī)會(huì)的特性包括（）。

分銷渠道的價(jià)值體現(xiàn)在（）。

渠道目標(biāo)體現(xiàn)著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識(shí)別標(biāo)志，是企業(yè)理念識(shí)別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

品牌的角色明確之后，接下來(lái)至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標(biāo)受眾。

顧客關(guān)系營(yíng)銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶。