單項選擇題

客戶關(guān)系管理的概念最初由誰提出（）。

A.IBM
B.GArtnerGroup
C.SieBel
D.MiCrosoft

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單項選擇題

下面哪個權(quán)限不是特殊權(quán)限（）。

A.查看客戶權(quán)限
B.查看日志權(quán)限
C.計量單位維護(hù)
D.時間進(jìn)程調(diào)度自動化

單項選擇題

EAS-CRM系統(tǒng)屬于（）模式

A.Client/Server
B.B2B
C.Brower/Server
D.html/http