單項(xiàng)選擇題語音形式不同而意義相近的詞叫做()。
A、褒義詞
B、貶義詞
C、近義詞
D、反義詞
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1.單項(xiàng)選擇題按照114查詢電話號(hào)碼編碼規(guī)則的規(guī)定,用戶的名稱中()已經(jīng)能夠表示的部分省略。
A、地區(qū)代碼
B、地區(qū)名稱
C、長(zhǎng)途區(qū)號(hào)
D、郵政編碼
2.單項(xiàng)選擇題“January”表示的是()。
A、一月
B、五月
C、七月
D、十一月
3.單項(xiàng)選擇題在五筆字型輸入法中,屬于一級(jí)簡(jiǎn)碼的一項(xiàng)是()。
A、五
B、于
C、吉
D、和
4.單項(xiàng)選擇題路()知馬力。
A、搖
B、謠
C、遙
D、瑤
5.單項(xiàng)選擇題屬于同音字的一組是()。
A、乘、乖
B、稿、搞
C、感、撼
D、胳、格
最新試題
我國(guó)的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型:判斷題
如果一個(gè)客戶對(duì)話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
PBX(電話程控交換機(jī))是客戶服務(wù)中心整個(gè)系統(tǒng)提供語音服務(wù)的主要部分。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
IP是由4個(gè)數(shù)字組成,每個(gè)數(shù)字可取值0-255,各數(shù)之間用一個(gè)點(diǎn)號(hào)“.”分開。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對(duì)大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題
電信的生產(chǎn)過程也是消費(fèi)過程。
題型:判斷題
責(zé)任的核心是要一次把事情做對(duì),敢于承擔(dān)責(zé)任。
題型:判斷題
話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨(dú)特的工作環(huán)境。
題型:判斷題