（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構(gòu)思，使之在消費者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。

分銷渠道的價值體現(xiàn)在（）。

周期性危機是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機現(xiàn)象。

新媒體營銷中的用戶畫像包括挖掘和描述目標用戶的（）。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。

顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

通過對從一個測量周期到另一個測量周期品牌價值相對變化的測量，可以對建立和促進品牌方面的投入回報進行量化。

品牌的角色明確之后，接下來至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標受眾。

廣告的心理策劃主要包括（）兩大類。

為了有效控制市場營銷策劃方案的實施，應(yīng)設(shè)定盡可能多的營銷控制對象。