問答題

【簡答題】簡述提高服務(wù)效率的主要途徑。

答案: (1)使服務(wù)提供者更加努力地工作或工作更加熟練。
(2)用在某種程度上放棄服務(wù)質(zhì)量來增加服務(wù)數(shù)量。
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問答題

【簡答題】簡述國際產(chǎn)品設(shè)計的主要策略。

答案: (1)產(chǎn)品和宣傳的直接延伸;
(2)產(chǎn)品延伸,宣傳改變;
(3)產(chǎn)品改變,宣傳延伸;
(4...
問答題

【簡答題】提高服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)容有哪些?

答案:

(1)明確的戰(zhàn)略觀念;
(2)高層負(fù)責(zé)的傳統(tǒng);
(3)建立高標(biāo)準(zhǔn)。

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