廣告的心理策劃主要包括（）兩大類。

打動(dòng)和說(shuō)服企業(yè)決策者是撰寫營(yíng)銷策劃書(shū)的策劃者所追求的目標(biāo)之一。

商業(yè)廣告可以直接和消費(fèi)者接觸。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

品牌的角色明確之后，接下來(lái)至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標(biāo)受眾。

信譽(yù)危機(jī)是指企業(yè)在直接的經(jīng)濟(jì)收益方面面臨的困境。

發(fā)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題，然后運(yùn)用科學(xué)的方法，有針對(duì)性地進(jìn)行分析，查找產(chǎn)生問(wèn)題的原因，提出切實(shí)可行的改進(jìn)方案，是營(yíng)銷策劃書(shū)的步驟之一。

渠道目標(biāo)體現(xiàn)著企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)。

新媒體營(yíng)銷中的用戶畫(huà)像包括挖掘和描述目標(biāo)用戶的（）。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項(xiàng)。