單項(xiàng)選擇題油田通信為了方便用戶,專門設(shè)立了(),主要為用戶提供業(yè)務(wù)咨詢、投訴受理等服務(wù)。
A、運(yùn)行維護(hù)中心
B、114查號臺
C、售后服務(wù)中心
D、客戶服務(wù)中心
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你可能感興趣的試題
1.單項(xiàng)選擇題客戶服務(wù)中心提供()服務(wù)。
A、24h
B、8h
C、10h
D、除節(jié)假日外時(shí)間
2.單項(xiàng)選擇題“政治協(xié)商委員會”的統(tǒng)一簡稱是“()”。
A、政協(xié)
B、政治
C、協(xié)會
D、商會
3.單項(xiàng)選擇題為保證全程全網(wǎng)的通信暢通,話務(wù)崗實(shí)行()值班制。
A、8h
B、10h
C、16h
D、24h
4.單項(xiàng)選擇題“建筑材料”的統(tǒng)一簡稱是“()”。
A、建材
B、建筑
C、建料
D、材料
5.單項(xiàng)選擇題打印質(zhì)量差、打印速度慢的打印機(jī)是()。
A、激光打印機(jī)
B、噴墨打印機(jī)
C、針式打印機(jī)
D、熱蠟式打印機(jī)
最新試題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
題型:判斷題
在電話接通后,相互問好后,通話雙方立即轉(zhuǎn)入主體。
題型:判斷題
電路交換在實(shí)際的數(shù)據(jù)網(wǎng)中較多采用。
題型:判斷題
電話營銷具有及時(shí)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。
題型:判斷題
客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題
可以通過技術(shù)與法律來防范騷擾電話。
題型:判斷題
電話營銷結(jié)束通話時(shí)需要營銷人員先掛斷電話。
題型:判斷題
如果一個(gè)客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣,那么和他的接觸就毫無意義。
題型:判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型:判斷題
作為話務(wù)員,最好的方法是“聽而不聞”,不要因此影響對大多數(shù)客戶的態(tài)度與激情。
題型:判斷題