（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識別標(biāo)志，是企業(yè)理念識別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。

通過對從一個測量周期到另一個測量周期品牌價值相對變化的測量，可以對建立和促進(jìn)品牌方面的投入回報進(jìn)行量化。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營銷效果。

新媒體營銷策劃中的用戶定位是指（）。

商業(yè)廣告可以直接和消費(fèi)者接觸。

一些企業(yè)可以組建自己的分銷網(wǎng)絡(luò)。

事件營銷的實施就是一個事件本身的傳播過程。