火勢初期，如發(fā)現(xiàn)火勢不大，未對人與環(huán)境造成很大的威脅，應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等，盡可能的在第一時間將火撲滅。

NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。

《勞動合同法》于2008年1月1日起正式實施。

一般固體可燃物在著火后的5-10分鐘內(nèi)成為火災(zāi)初起階段。

一位具有良好聆聽技巧的話務(wù)員， 可以說是沉默的奉承者。

在濃煙中逃生時，用手捂住口鼻，快速跑出火災(zāi)現(xiàn)場。

如果一個客戶對話務(wù)員所提供的產(chǎn)品或服務(wù)毫無興趣，那么和他的接觸就毫無意義。

話務(wù)員的負(fù)面情緒來源于組織外部和組織內(nèi)部、電話交流的特殊性、獨特的工作環(huán)境。

IP并非是TCP/IP族中最核心的協(xié)議。

電話營銷具有及時性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性、雙向性、和快捷性。