新媒體營(yíng)銷(xiāo)中的用戶(hù)畫(huà)像包括挖掘和描述目標(biāo)用戶(hù)的（）。

周期性危機(jī)是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機(jī)現(xiàn)象。

新形成的感知可能妨礙受眾對(duì)品牌獨(dú)特承諾的反應(yīng)能力。

（）屬于渠道創(chuàng)新的動(dòng)力。

商業(yè)廣告可以直接和消費(fèi)者接觸。

顧客關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時(shí)，還需重視留住老客戶(hù)。

新媒體營(yíng)銷(xiāo)中內(nèi)容創(chuàng)作的4I原則包括（）。

（）是企業(yè)所獨(dú)有的一整套識(shí)別標(biāo)志，是企業(yè)理念識(shí)別的外在的、形象化的表現(xiàn)。

（）是用文字、圖像、模型等描述產(chǎn)品構(gòu)思，使之在消費(fèi)者心目中形成一種潛在的產(chǎn)品形象。

打動(dòng)和說(shuō)服企業(yè)決策者是撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)的策劃者所追求的目標(biāo)之一。