單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)鍵盤上,“換擋鍵”是()。
A、Alt
B、Shift
C、End
D、Ctrl
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1.單項(xiàng)選擇題電阻的大小與導(dǎo)線的()成正比。
A、長度
B、電阻率
C、質(zhì)量
D、橫截面積
2.單項(xiàng)選擇題標(biāo)準(zhǔn)鍵盤上,“Scroll Lock”鍵是()。
A、插入鍵
B、屏幕打印鍵
C、暫停鍵
D、滾屏鎖定鍵
3.單項(xiàng)選擇題電阻定律的數(shù)學(xué)表達(dá)式為()。
A、R=U/I
B、R=ρL/S
C、R=1/G
D、R=L/S
4.單項(xiàng)選擇題屬于西北地區(qū)的自治區(qū)是()。
A、鄂倫春自治區(qū)
B、西藏自治區(qū)
C、廣西壯族自治區(qū)
D、新疆維吾爾自治區(qū)
5.單項(xiàng)選擇題根據(jù)公式F=k可知,兩個(gè)電荷間的作用力()。
A、與電荷量成反比
B、與電荷量成正比
C、與電荷量無關(guān)系
D、與兩電荷間的距離成正比
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對于話務(wù)員來說最主要的壓力來自客戶。
題型:判斷題
我國的合同法體現(xiàn)了平等、公平自愿、誠實(shí)信用、合法、法律保護(hù)五大原則。
題型:判斷題
火勢初期,如發(fā)現(xiàn)火勢不大,未對人與環(huán)境造成很大的威脅,應(yīng)使用滅火器、消防栓或自來水等,盡可能的在第一時(shí)間將火撲滅。
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NGN是“下一代網(wǎng)絡(luò)”的英文縮寫。
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客戶通過客戶服務(wù)中心投訴后,客服代表只負(fù)責(zé)記錄并反饋相應(yīng)的問題,無需督促處理過程。
題型:判斷題