顧客關(guān)系營銷策劃是指企業(yè)在發(fā)展新顧客的同時，還需重視留住老客戶。

顧客滿意度調(diào)查是顧客滿意戰(zhàn)略策劃中的重要一項。

為了有效控制市場營銷策劃方案的實施，應(yīng)設(shè)定盡可能多的營銷控制對象。

分銷渠道的價值體現(xiàn)在（）。

品牌的角色明確之后，接下來至關(guān)重要的一步是要找出關(guān)鍵的目標(biāo)受眾。

可以通過定量的方法了解信息和媒體的營銷效果。

發(fā)現(xiàn)運營中存在的問題，然后運用科學(xué)的方法，有針對性地進行分析，查找產(chǎn)生問題的原因，提出切實可行的改進方案，是營銷策劃書的步驟之一。

周期性危機是一種按規(guī)律出現(xiàn)的危機現(xiàn)象。

市場營銷策劃方案的實施只需要市場營銷人員參與就可以了。

營業(yè)推廣是一種短暫性的促銷方式，并不是經(jīng)常開展的，它的實施要選擇一定的時間和時機。