單項選擇題我國使用的2位長途區(qū)號共(),為大區(qū)中心及直轄市本地網(wǎng)使用。

A.8個
B.9個
C.10個
D.11個


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1.單項選擇題根據(jù)有關部門的規(guī)定,話務員必須使用()。

A.地方方言
B.英語
C.普通話
D.廣東話

3.單項選擇題程控數(shù)字電話交換機是一種以計算機作為控制設備,對()信號進行控制的交換設備。

A.數(shù)字話音 
B.模擬話音 
C.光 
D.數(shù)字話音和模擬話音

最新試題

在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。

題型:判斷題

客戶的滿意度是指客戶對一個產(chǎn)品(或服務)的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài),用公式表示為()。

題型:單項選擇題

在中級話務員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進行市場競爭的需要。

題型:單項選擇題

客戶情緒屬于剛強型的應對辦法是()。

題型:單項選擇題

在五筆字型的拆分原則,“能連不交”是指一個單體結構能按交的關系拆分就不按連的關系拆分。

題型:判斷題

在五筆字型編碼方案中,四字詞的取碼方法為:組成四字詞的每個字各取其全碼的最后一碼。

題型:判斷題

在中級話務員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡客戶之前,對()應當提前有所準備。

題型:單項選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

題型:判斷題

在中級話務員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。

題型:單項選擇題

在中級話務員客戶挽留中,講到技術流失型是指客戶轉向提供()的競爭者。

題型:單項選擇題