A.診斷每個價值創(chuàng)造流程的成本動因 B.評估獲得相對成本優(yōu)勢的機會 C.確定盈利的來源和內(nèi)部流程的相對成本 D.識別顧客關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價值認知
A.全面質(zhì)量管理 B.業(yè)務(wù)流程再造 C.改善 D.標桿學(xué)習(xí)
A.經(jīng)營計劃 B.戰(zhàn)略目標 C.戰(zhàn)術(shù)目標 D.愿景和使命