單項選擇題

以下哪項最好地描述了業(yè)務(wù)流程再造？（） 

A.它是徹底改造，而不是改進或修改，它忽視先有的流程并創(chuàng)造全新的工作方式
B.它強迫人們考慮隱形規(guī)則，以及他們當(dāng)前開展業(yè)務(wù)的方法的潛在假設(shè)
C.當(dāng)要求用強烈手段緩和嚴(yán)峻形式時使用
D.它強調(diào)接受輸入并為顧客輸出價值的作業(yè)鏈

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