單項選擇題保護性接地是以人身和設備的安全為目的的接地,有()。
A.防雷接地
B.防靜電接地
C.防電蝕接地
D.以上都對
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1.單項選擇題在通信系統(tǒng)中,按照接地功能不同分為()、保護接地和防雷接地。
A.測量接地
B.邏輯接地
C.工作接地
D.屏蔽接地
2.單項選擇題對于交、直流工作接地系統(tǒng)、保護接地系統(tǒng)及防雷接地系統(tǒng)的設置,目前采用的方式是()。
A.分設接地
B.聯(lián)合接地
C.分設接地及聯(lián)合接地
D.以上都不對
3.單項選擇題為了避免接地體相互影響和提高接地體的效果,分設接地要求三類接地裝置的接地體之間的距離應在()以上。
A.20m
B.30m
C.40m
D.50m
4.單項選擇題在一些新建通信局、站的工程設計中,由于通信的需要和地形的限制,已將交、直流接地系統(tǒng)及建筑防雷系統(tǒng)合并為一個接地系統(tǒng),必須將它們多次地、妥善地連接起來,使整個接地網(wǎng)中的導體處于同電位,并且公用的接地裝置的接地電阻不得大于()。
A.1Ω
B.0.5Ω
C.4Ω
D.5Ω
5.單項選擇題800電話網(wǎng)中的服務業(yè)務是()。
A.報時臺
B.自動話費查詢臺
C.國內(nèi)長途臺
D.集中付費業(yè)務
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在中級話務員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
題型:單項選擇題
在中級話務員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進行市場競爭的需要。
題型:單項選擇題
對于中級話務員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
題型:單項選擇題
在中級話務員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
在中級話務員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應對辦法是()。
題型:單項選擇題
在五筆字型編碼方案中,三字詞的取碼方法為:組成三字詞的前2個字各取其全碼的第一碼,加上最后一個字全碼的前兩碼。
題型:判斷題
在五筆字型輸入法中,鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型:判斷題
安撫客戶時,要從客戶的角度出發(fā),同情和理解客戶,下面做法錯誤的是()。
題型:單項選擇題