A.工作表1、工作表2和工作表3
B.BOOK1、BOOK2和BOOK3
C.工作簿1、工作簿2和工作簿3
D.SHEET1、SHEET2和SHEET3
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A.局?jǐn)?shù)據(jù)
B.用戶(hù)數(shù)據(jù)
C.呼叫控制數(shù)據(jù)
D.以上都對(duì)
A.局?jǐn)?shù)據(jù)
B.用戶(hù)數(shù)據(jù)
C.局?jǐn)?shù)據(jù)和用戶(hù)數(shù)據(jù)
D.以上都不對(duì)
A.呼叫控制表、設(shè)備表
B.呼叫控制表、公用資源狀態(tài)表
C.設(shè)備表、公用資源狀態(tài)表
D.以上都對(duì)
A.呼叫處理、維護(hù)程序
B.維護(hù)程序、管理程序
C.呼叫處理、管理程序
D.以上都對(duì)
A.軟件系統(tǒng)
B.硬件系統(tǒng)
C.指令系統(tǒng)
D.輔助設(shè)備
最新試題
字根的筆畫(huà)數(shù)盡量與位號(hào)一致。
對(duì)于客戶(hù)挽留的注意事項(xiàng)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員客戶(hù)情緒管理中，講到客戶(hù)情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
客戶(hù)的滿(mǎn)意度是指客戶(hù)對(duì)一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺(jué)狀態(tài)，用公式表示為（）。
客戶(hù)情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中，講到通話(huà)時(shí)除了互致問(wèn)候外，不宜談?wù)摚ǎ┰?huà)題。
在中級(jí)話(huà)務(wù)員電話(huà)基本禮儀中，講到如果不能立即接聽(tīng)客戶(hù)的電話(huà)，接通后要向客戶(hù)（）。
在五筆字型輸入法中，容錯(cuò)碼是萬(wàn)能的。
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
安撫客戶(hù)時(shí)，要從客戶(hù)的角度出發(fā)，同情和理解客戶(hù)，下面做法錯(cuò)誤的是（）。