A.-48V
B.+48V
C.-24V
D.+24V
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A.模擬交換系統(tǒng)
B.電子交換系統(tǒng)
C.數(shù)字交換系統(tǒng)
D.共電交換機(jī)
A.電源系統(tǒng)和控制系統(tǒng)
B.話路系統(tǒng)和控制系統(tǒng)
C.話路系統(tǒng)和電源系統(tǒng)
D.信令系統(tǒng)和電源系統(tǒng)
A.信號模塊
B.中繼模塊
C.用戶模塊
D.以上都對
A.后備式
B.在線式
C.在線互動(dòng)式
D.以上都對
A.工作表1、工作表2和工作表3
B.BOOK1、BOOK2和BOOK3
C.工作簿1、工作簿2和工作簿3
D.SHEET1、SHEET2和SHEET3
最新試題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是()。
由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼,所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
遇到客戶表示感謝時(shí),規(guī)范用語不正確的是()。
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進(jìn)行市場競爭的需要。
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時(shí)除了互致問候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。