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問答題
【簡答題】簡述數(shù)據(jù)庫營銷的戰(zhàn)略意義？
答案：
（1）幫助企業(yè)準(zhǔn)確找到目標(biāo)消費(fèi)者群；
（2）幫助企業(yè)降低營銷成本，提高營銷效率；
（3）通過個性化的...
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問答題
【簡答題】分析客戶流失的原因要控制企業(yè)客戶流失，可采取哪些對策？
答案：
原因：
（1）質(zhì)量不穩(wěn)定；（2）缺乏創(chuàng)新；（3）服務(wù)意識淡?。唬?）員工跳槽帶走客戶；（5）客戶遭遇新的誘惑；...
（1）質(zhì)量不穩(wěn)定；（2）缺乏創(chuàng)新；（3）服務(wù)意識淡?。唬?）員工跳槽帶走客戶；（5）客戶遭遇新的誘惑；...
問答題
【簡答題】實(shí)施客戶關(guān)系管理為企業(yè)帶來了哪些優(yōu)勢？
答案：
（1）全面提升企業(yè)的核心競爭力
（2）提升客戶關(guān)系管理水平：客戶研究與客戶挖掘、客戶響應(yīng)與交易記錄、客戶追蹤與...
（2）提升客戶關(guān)系管理水平：客戶研究與客戶挖掘、客戶響應(yīng)與交易記錄、客戶追蹤與...
