單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不是平衡計(jì)分卡的分類？（）

A.顧客
B.投資
C.財(cái)務(wù)
D.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新

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單項(xiàng)選擇題

平衡計(jì)分卡中的每一個(gè)因果關(guān)系都應(yīng)該與以下的哪項(xiàng)相關(guān)聯(lián)？（）

A.顧客
B.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
C.財(cái)務(wù)
D.學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)

單項(xiàng)選擇題

一個(gè)被當(dāng)前的衡量工具確定為盈利的部門拒絕一個(gè)可以改善公司整體利潤(rùn)，但會(huì)降低部門利潤(rùn)的項(xiàng)目。以下哪種方法不可能導(dǎo)致這種情況？（）

A.投資回報(bào)
B.剩余收益
C.投資現(xiàn)金流回報(bào)
D.市場(chǎng)增加值