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A.信息查詢包括發(fā)布信息、查詢信息、查詢聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點、查詢利率和費率
B.郵儲根據(jù)需要發(fā)布的信息分為一般信息和加急信息兩種
C.信息發(fā)布可以點對點，也可一點對多點發(fā)布
D.各級郵政儲蓄機構的業(yè)務管理員須經業(yè)務主管授權才可對下級機構進行信息發(fā)布

A.言談舉止要反映個人的精神風貌，一舉一動應符合職業(yè)要求
B.工作中提倡使用普通話
C.接打電話吐字清楚，中途遇有急事，應即刻掛斷
D.言談文明得體，語句清晰，語義明確，語氣謙和，稱謂得體