單項(xiàng)選擇題

平衡計(jì)分卡中的哪項(xiàng)關(guān)鍵成功要素包括如市場(chǎng)份額、質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)性等關(guān)鍵成功因素?()

A.財(cái)務(wù)
B.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程
C.顧客
D.學(xué)習(xí)和創(chuàng)新

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