單項選擇題從交換原理上看,電路交換是電路傳送模式,又稱為()。
A.異步轉(zhuǎn)移模式
B.同步傳送模式
C.存儲/轉(zhuǎn)發(fā)模式
D.以上都不對
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1.單項選擇題電路交換是預(yù)分配帶寬,在電路接通后,即使無信息傳送也需要占用電路,據(jù)統(tǒng)計傳送話音時電路利用率僅為()。
A.36%
B.38%
C.40%
D.45%
2.單項選擇題用以建立、維持、解除通信關(guān)系的這類信息稱為()。
A.提示音
B.信令
C.命令
D.指令
3.單項選擇題用戶在聽到拔號音后開始撥被號用戶的電話號碼,通過電話盤產(chǎn)生的地址信號有()。
A.脈沖信號
B.雙音多頻信號
C.脈沖信號或雙音多頻信號
D.以上都不對
4.單項選擇題信令在功能上分有()。
A.監(jiān)視功能
B.選擇功能
C.網(wǎng)絡(luò)管理功能
D.以上都對
5.單項選擇題信令在形式上分有(),還有數(shù)據(jù)傳送的分組消息形式的信令。
A.直流脈沖信令
B.多音頻編碼信令
C.直流脈沖信令和多音頻編碼信令
D.以上都不對
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通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時規(guī)范用語以下不正確的是:“()”。
題型:單項選擇題
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題型:單項選擇題
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題型:判斷題
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題型:判斷題
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題型:判斷題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中,講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看,()是進(jìn)行市場競爭的需要。
題型:單項選擇題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
題型:單項選擇題