單項選擇題常見的計算機網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有()等。
A.TCP/IP
B.NetBEUI
C.IPX/SPX
D.以上都對
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1.單項選擇題按照應(yīng)用場合的不同,可將光接口分為:()。
A.局內(nèi)通信光接口
B.短距離局間通信光接口
C.長距離局間通信光接口
D.以上都對.
2.單項選擇題在Word97的文檔中,選定文檔的某行內(nèi)容后,使用鼠標(biāo)拖動方法將其移動時,配合的鍵盤操作是()。
A.不做操作
B.按住Alt鍵
C.按住Ctrl鍵
D.按住Esc鍵
3.單項選擇題從交換原理上看,電路交換是電路傳送模式,又稱為()。
A.異步轉(zhuǎn)移模式
B.同步傳送模式
C.存儲/轉(zhuǎn)發(fā)模式
D.以上都不對
4.單項選擇題電路交換是預(yù)分配帶寬,在電路接通后,即使無信息傳送也需要占用電路,據(jù)統(tǒng)計傳送話音時電路利用率僅為()。
A.36%
B.38%
C.40%
D.45%
5.單項選擇題用以建立、維持、解除通信關(guān)系的這類信息稱為()。
A.提示音
B.信令
C.命令
D.指令
最新試題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型:判斷題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到建立相對完整的客戶檔案是進行()的前提。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型:單項選擇題
在五筆字型輸入法中,容錯碼是萬能的。
題型:判斷題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中,講到將客戶在網(wǎng)時間與優(yōu)惠掛鉤,在網(wǎng)時間越長獲得價值越大,以及將業(yè)務(wù)捆綁提供給客戶,被稱為()的手段,都會加大客戶跳網(wǎng)成本。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中,講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題