單項(xiàng)選擇題調(diào)制解調(diào)器分內(nèi)置式和外置式兩類，傳輸速率有28.8kbit/s、33．6kbit、（）等。

A.56kbit/s
B.128kbit/s
C.64kbit/s
D.256kbit/s


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1.單項(xiàng)選擇題計(jì)算機(jī)的語言處理程序有（）等。

A.匯編程序
B.編譯程序
C.解釋程序
D.以上都對(duì)

2.單項(xiàng)選擇題在數(shù)字傳輸系統(tǒng)中，有（）數(shù)字傳輸系列。

A.3種
B.4種
C.1種
D.2種

4.單項(xiàng)選擇題常見的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議有（）等。

A.TCP/IP
B.NetBEUI
C.IPX/SPX
D.以上都對(duì)

5.單項(xiàng)選擇題按照應(yīng)用場(chǎng)合的不同，可將光接口分為：（）。

A.局內(nèi)通信光接口
B.短距離局間通信光接口
C.長(zhǎng)距離局間通信光接口
D.以上都對(duì).

最新試題

由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識(shí)別代碼，所以使用三級(jí)簡(jiǎn)碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。

題型：判斷題

在中級(jí)話務(wù)員客戶維系中，講到建立相對(duì)完整的客戶檔案是進(jìn)行（）的前提。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到通話時(shí)除了互致問候外，不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

對(duì)于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到如果不能立即接聽客戶的電話，接通后要向客戶（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對(duì)辦法是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進(jìn)行（）。

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題