單項選擇題不屬于自動交換系統(tǒng)的是（）。
A.步進制
B.縱橫制
C.人工交換機
D.程控交換系統(tǒng)
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1.單項選擇題程控數(shù)字交換系統(tǒng)的硬件可以分為（）。
A.話路系統(tǒng)
B.控制系統(tǒng)
C.輸入輸出系統(tǒng)
D.以上都對
2.單項選擇題程控數(shù)字交換系統(tǒng)的控制功能通常是多處理機系統(tǒng)，常見的控制方式有（）。
A.全分散控制
B.分級控制
C.分級控制和全分散控制
D.以上都不對
3.單項選擇題交換機的可靠性指標(biāo)是指要有（）的正確呼叫處理能力。
A.99.97％
B.99.98％
C.99.99％
D.100％
4.單項選擇題程控交換機軟件系統(tǒng)的程序分為（）。
A.操作系統(tǒng)
B.呼叫處理程序
C.維護管理系統(tǒng)
D.以上都對
5.單項選擇題根據(jù)我過長途電話區(qū)號的編號規(guī)律，特大城市和一級中心局為（）位。
A.四
B.一
C.二
D.三
最新試題
在五筆字型輸入法中，鍵名漢字“田”的編碼是“LLLL”。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到話務(wù)員撥出電話接通后應(yīng)首先進行（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系中，講到加強客戶俱樂部、客戶會所建設(shè)，向客戶提供通信以外的（）服務(wù)。
題型：單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項選擇題
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中，講到職業(yè)生涯的一般原則，引用了美國第一銀行制定的（）原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型：單項選擇題
在五筆字型中“散"是指構(gòu)成漢字的基本字根之間可以保持一定的距離。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到（）是客服中重要的一環(huán)。
題型：單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時，有時除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型：單項選擇題
字根的筆畫數(shù)盡量與位號一致。
題型：判斷題