單項選擇題當(dāng)通信只涉及兩個點時,即為()拓撲。
A.點到點
B.星形
C.總線形
D.環(huán)形
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1.單項選擇題當(dāng)涉及通信的所有節(jié)點串聯(lián)起來,并使首末兩個節(jié)點開放時就形成了所謂()。
A.星形拓撲
B.樹形拓撲
C.網(wǎng)狀拓撲
D.線形拓撲
2.單項選擇題傳送網(wǎng)向著()、支持多業(yè)務(wù)、增強網(wǎng)絡(luò)智能、開放網(wǎng)絡(luò)接口等方向發(fā)展。
A.減少容量
B.增大容量
C.維持現(xiàn)有容量
D.以上都不正確
3.單項選擇題光纖標(biāo)稱工作波長為:()。
A.850nm
B.1310nm
C.1550nm
D.以上都對
4.單項選擇題光信號沿光纖傳輸,光功率會逐漸變小,即光纖對光信號有衰減,傳輸距離越長衰減()。
A.越小
B.越大
C.越弱
D.不變
5.單項選擇題現(xiàn)代通信網(wǎng)中采用的交換方式主要有()。
A.電路交換
B.報文交換
C.分組交換
D.以上都對
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在五筆字型的拆分原則中,“能散不連”是指一個單體結(jié)構(gòu)能按散的關(guān)系拆分就不按連的關(guān)系拆分。
題型:判斷題
遇到客戶表示感謝時,規(guī)范用語不正確的是()。
題型:單項選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時,有時除了輸入字型代碼外,還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型:判斷題
在中級話務(wù)員客戶挽留中,講到()是客服中重要的一環(huán)。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到通話時除了互致問候外,不宜談?wù)摚ǎ┰掝}。
題型:單項選擇題
對于中級話務(wù)員的職業(yè)要求,職業(yè)化的能力描述不正確的是()。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員電話基本禮儀中,講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前,對()應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。
題型:單項選擇題
在中級話務(wù)員的職業(yè)生涯規(guī)劃中,講到職業(yè)生涯的一般原則,引用了美國第一銀行制定的()原則可以作為員工發(fā)展職業(yè)生涯的參考。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于剛強型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題
客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是()。
題型:單項選擇題