單項(xiàng)選擇題

接到網(wǎng)約車(chē)乘客咨詢、投訴后，（）應(yīng)在24h內(nèi)處理，5日內(nèi)處理完畢，并將處理結(jié)果告知乘客。

A.經(jīng)營(yíng)者
B.駕駛員
C.接線員
D.政府主管部門(mén)

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單項(xiàng)選擇題

網(wǎng)約車(chē)服務(wù)評(píng)價(jià)指標(biāo)中要求不小于80%的是（）。

A.車(chē)輛相符率
B.駕駛員相符率
C.營(yíng)運(yùn)車(chē)輛保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)合格率
D.約車(chē)成功率

單項(xiàng)選擇題

職業(yè)道德是在（）中所必須遵守的職業(yè)行為規(guī)范的總和以及與之相應(yīng)的道德觀念、情操和品質(zhì)。

A.職業(yè)活動(dòng)
B.日常生活
C.社會(huì)活動(dòng)
D.人際交往