單項選擇題

一個企業(yè)向其他非競爭性企業(yè)提供他勝人一籌的流程信息。這是以下哪像的例子？（）

A.標桿學(xué)習
B.價值鏈分析
C.流程再造
D.流程分析

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單項選擇題

一家民航公司將民航班機上的座椅重新布局，讓經(jīng)濟艙的乘客有更大的空間，這是以下的例子？（）

A.標桿學(xué)習
B.改變戰(zhàn)略定位
C.流程分析
D.流程再造

單項選擇題

在哪種情況下，一名IMA會員可以將保密信息告訴組織之外的人？（）

A.有道德沖突，并且直接上司拒絕采取行動
B.有道德沖突，組織拒絕采取行動
C.披露保密信息是法律義務(wù)
D.IMA會員辭職，并不再有保守秘密的義務(wù)