多項選擇題

下列（）行為是違反出租汽車駕駛員的服務(wù)規(guī)范的。

A.不按乘客意見使用空調(diào)和音響
B.私自留用乘客遺留物品
C.婉拒老年、傷病等行動不便乘客
D.故意繞道行駛，多收費

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多項選擇題

出租車運營準(zhǔn)備包括（）。

A.檢查車容車貌、燃油或燃?xì)?br /> B.檢查車輛技術(shù)狀況并備好隨車設(shè)施工具
C.備齊發(fā)票，備足零錢
D.檢查機動車行駛證、車輛運營證以及服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督卡等隨車證件

多項選擇題

運營服務(wù)全程不得（）。

A.拒載
B.繞路
C.甩客
D.不得議價