A.向消費(fèi)者提供消費(fèi)信息和咨詢(xún)服務(wù)
B.參與有關(guān)行政部門(mén)對(duì)商品和服務(wù)的監(jiān)督、檢查
C.受理消費(fèi)者的投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、鑒定和處理
D.就損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,代表受損害的消費(fèi)者提起訴訟
E.對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳播媒介予以揭露、批評(píng)