問答題簡述消費者權益的國家保護。
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1.問答題簡述消費者的概念和消費者身份的判斷標準。
2.多項選擇題消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決()。
A.請求消費者協(xié)會仲裁
B.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構(gòu)仲裁
C.向有關行政部門申訴
D.向人民法院提起訴訟
E.與經(jīng)營者協(xié)商和解
3.多項選擇題經(jīng)營者侵害消費者的人格尊嚴或者侵犯消費者人身自由的,應當()。
A.停止侵害
B.恢復名譽
C.消除影響
D.賠禮道歉
E.賠償損失
4.多項選擇題經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的,應當支付()等費用。
A.醫(yī)療費
B.治療期間的護理費
C.因誤工減少的收入
D.生活補助費
E.由其扶養(yǎng)的人所必需的生活費
5.多項選擇題消費者協(xié)會履行下列職能()。
A.向消費者提供消費信息和咨詢服務
B.參與有關行政部門對商品和服務的監(jiān)督、檢查
C.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、鑒定和處理
D.就損害消費者合法權益的行為,代表受損害的消費者提起訴訟
E.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評
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