多項(xiàng)選擇題

出租汽車駕駛員遇老年乘客時(shí)，應(yīng)該做到（）。

A.說話溫和、使用敬語
B.攙扶乘客上下車適當(dāng)收取服務(wù)費(fèi)
C.平穩(wěn)駕駛避免緊急制動(dòng)
D.主動(dòng)下車幫助乘客提拿行李

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