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服務(wù)禁忌是指出租汽車駕駛員在運(yùn)營(yíng)過程中違反有關(guān)法律法規(guī)、職業(yè)道德、社會(huì)公德,侵犯乘客合法權(quán)利和利益的服務(wù)行為。
答案:
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單項(xiàng)選擇題
出租汽車駕駛員在與乘客交流時(shí)應(yīng)()緊盯乘客。
A.適時(shí)
B.避免
C.必須
D.視情
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單項(xiàng)選擇題
出租汽車載客行駛時(shí),駕駛員沒有征得乘客的同意擅自改變行駛線路的行為屬于()行為。
A.拒載
B.甩客
C.強(qiáng)行拼客
D.故意繞路
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