A.合理拒載自己不喜歡的乘客類型 B.滿足乘客的合理需求 C.針對性提供個性化服務 D.對于外地乘客可以適當繞路
A.臨時停車 B.停車等候 C.下車 D.適當超載核定人數(shù)
A.強調(diào)客觀堅持己見 B.正視現(xiàn)實誠懇道歉 C.認真做好善后 D.接受主管部門的批評、教育和處理