單項選擇題在“6C信用要素”理論中,可能對客戶的履約償付能力產(chǎn)生影響的所有內(nèi)、外部因素稱為()
A.客戶品德
B.客戶能力
C.環(huán)境狀態(tài)
D.客戶資本
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
1.單項選擇題調(diào)查公司治理結(jié)構(gòu)(包括投資者、經(jīng)營管理者);關(guān)聯(lián)企業(yè)、對外投資、企業(yè)經(jīng)營等情況,目的是為了獲取信用客戶的()
A.客戶基本信息
B.經(jīng)營管理信息
C.財務(wù)信息
D.行業(yè)與經(jīng)營環(huán)境信
2.單項選擇題在客戶信用調(diào)查的基本方法中,能夠在短期內(nèi)完成調(diào)查,費用支出較大,能滿足公司的要求,同時調(diào)查人員的素質(zhì)和能力對調(diào)查結(jié)果影響很大。這種信用調(diào)查方法稱為()
A.通過行業(yè)組織進行調(diào)查
B.通過金融機構(gòu)或銀行進行信用調(diào)查
C.內(nèi)部調(diào)查
D.利用專業(yè)資信調(diào)查機構(gòu)進行調(diào)查
3.多項選擇題顧客對企業(yè)利潤貢獻的主要因素分析包括()
A.顧客的購買實力分析
B.購買決策群體分析
C.促銷效率
D.顧客的經(jīng)濟狀況分析
4.多項選擇題營銷效率分析控制主要可以下哪些方面入手()
A.銷售隊伍效率
B.銷售構(gòu)成分析
C.分銷效率
D.促銷效率
5.多項選擇題分析審查年度計劃的主要指標有()
A.銷售業(yè)績
B.市場點有率
C.費用比率
D.顧客滿意分析
最新試題
客戶感知價值具有主觀性。
題型:判斷題
汽車公司針對新品召開了發(fā)布會,并邀請客戶參加現(xiàn)場體驗和試駕等活動,這一行為屬于()。
題型:單項選擇題
客戶數(shù)據(jù)收集不用考慮其隱私保護。
題型:判斷題
吸引目標客戶的主要措施包括()。
題型:多項選擇題
客戶滿意度管理工作是階段性的,經(jīng)營狀況好的時候不需要。
題型:判斷題
客戶分級更強調(diào)客戶的功能而非其屬性。
題型:判斷題
多渠道客戶互動是指運用一個以上的渠道或()來與客戶開展互動活動。
題型:單項選擇題
客戶滿意包括3個層次,其中不包括()。
題型:單項選擇題
客戶識別就是目標客戶細分。
題型:判斷題
()的客戶是企業(yè)最有價值的客戶。
題型:單項選擇題